Soluções

Entregamos soluções planejadas e personalizadas, desenvolvidas
para as necessidades específicas do seu negócio.

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1. MEXX 2DO – Gestão de Atendimento ao Cliente

O MEXX 2DO integra e gerencia em um única solução todos os canais, setores e níveis de suporte do seu negócio, tornando a gestão de atendimento unificada e facilitando o atendimento dos seus clientes. De forma colaborativa em todos os níveis, desde o atendimento até a gestão financeira operacional, apresenta resoluções de forma mais rápida e com melhor qualidade do atendimento para agentes e gestores.

    • Com o MEXX 2DO, você pode:

      • Abrir chamados via e-mail, QRCODE, Site, Chat e Mídias Sociais;
      • Classificar todos os chamados;
      • Catalogar os serviços oferecidos pela sua empresa;
      • Criar grupos de atendimento;
      • Fazer chats em tempo real;
      • Relatório de satisfação do cliente.
    • Mercados onde o MEXX 2DO pode atuar:

      • Telecom
      • Contact Centers
      • Manufatura
      • Indústria
      • Varejo
      • Seguros
      • Público
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