Soluções
Entregamos soluções planejadas e personalizadas, desenvolvidas
para as necessidades específicas do seu negócio.
Centricidade de Pessoas e Experiência Total
Saiba mais >Melhoria da Privacidade Computacional
Saiba mais >Independência de Localização e Operação em Qualquer Lugar
Saiba mais >1. MEXX 2DO - Gestão de Atendimento ao Cliente
O MEXX 2DO integra e gerencia em um única solução todos os canais, setores e níveis de suporte do seu negócio, tornando a gestão de atendimento unificada e facilitando o atendimento dos seus clientes. De forma colaborativa em todos os níveis, desde o atendimento até a gestão financeira operacional, apresenta resoluções de forma mais rápida e com melhor qualidade do atendimento para agentes e gestores.
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Com o MEXX 2DO, você pode:
- Abrir chamados via e-mail, QRCODE, Site, Chat e Mídias Sociais;
- Classificar todos os chamados;
- Catalogar os serviços oferecidos pela sua empresa;
- Criar grupos de atendimento;
- Fazer chats em tempo real;
- Relatório de satisfação do cliente.
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Mercados onde o MEXX 2DO pode atuar:
- Telecom
- Contact Centers
- Manufatura
- Indústria
- Varejo
- Seguros
- Público
2. MEXX 2SEE - Assistência Visual Inteligente
O MEXX 2SEE é a inovação quando falamos de experiência interativa em atendimento, por meio da inteligência visual e sem o contato físico, a solução reduz significativamente os custos operacionais, evitando visitas presenciais e potencializando o alcance do suporte, já que todo o atendimento é realizado remotamente.
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O MEXX 2SEE permite:
- Automação visual com alimentação de IA;
- Agente visual;
- Histórico visual de atendimentos;
- Bate-papo incorporado;
- Relatórios e análises;
- Captura e edição de imagem do cliente.
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Mercados onde o MEXX 2SEE pode atuar:
- Telecom
- Contact Centers
- Manufatura
- Indústria
- Varejo
- Seguros
- Público
3. MEXX 2MOVE - Gestão para Serviços de Campo
O MEXX 2Move é uma solução fácil e completa, que fornece informações precisas para a gestão financeira e operacional de equipes externas. A solução também controla tudo que foi feito na visita por uma ordem de serviço digital.
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Com o MEXX 2MOVE você:
- Gerencia suas ordens de serviços, peças e garantias;
- Acompanha sua força de trabalho em campo via GPS;
- Registra com fotos;
- Preenche listas de verificação;
- Captura assinaturas.
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Mercados onde o MOVE 2MOVE pode atuar:
- Telecom
- Contact Centers
- Manufatura
- Indústria
- Varejo
- Seguros
- Público
4. Nemesysco InTone
O InTone captura os sentimentos genuínos do seu cliente e do operador, fornecendo indicações em tempo real para os supervisores, certificando-se de que eles estão no caminho ideal para satisfazer as necessidades do cliente e/ou fechar o próximo negócio.
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Com o InTone da Nemesysco você:
- Captura as emoções genuínas do seu cliente e operador;
- Recebe indicações em tempo real para os supervisores;
- Acessa relatórios e análises.
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Mercados onde o InTone da Nemesysco atua:
- Call Centers
5. Nemesysco RA7
As soluções Nemesysco compreendem as emoções humanas a partir da análise de voz.
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O RA7 da Nemesysco permite:
- Obter indícios de fraude nos segmentos de voz;
- Receber relatórios gráficos e resultados segmentados;
- Enviar para investigação exatamente os pontos duvidosos.
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Mercados onde o RA7 da Nemesysco pode atuar:
- Companhias Seguradoras
- Companhias de Crédito